【管理小技巧】溝通是工作的第一要素？部門管理者必懂的管理準則

新晉管理者或者空降的管理者，多數都要花很多的時間在新的環境中去暗中審查、監督員工，或是被例行性事務拖著走不開身，他們在日常會議中來去、在談話中消耗過多的體力與時間，在工作和管理中要善於製定管理規則，才能降低時間成本，迅速理順工作任務。而溝通是工作的第一要素！

溝通是工作的第一要素要怎樣做？

1.對接需求，先問目的，對方講完需求，當面重複一遍給他聽。

2.提出需求，先理清思路，說目的，說需要對方做什麼，再要求對方講一遍。

3.需求提出後，要進行過程溝通，管理進度，不能只溝通一次。

4.等對方講完我再講，不打斷不插嘴。

5.及時回复他人信息，不能不回复，這是基本的尊重。

6.不要帶著情緒溝通，有分歧理清思路再溝通，有情緒停頓5秒再溝通，切勿爭吵。

7.向上溝通，給領導選擇題而不是問答題，帶著思路和解決方案溝通。

最後，在小事處理上，如果處理不好就會出現大麻煩，作為管理層，在組織內多數的流程、任務都不是直線路徑，彎彎曲曲迂迂迴迴，有許多想像不到的轉折讓一切變得混亂。